Dispone de 15 días naturales desde la recepción del producto adquirido en www.yoimprimo.com para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Para ello debe contactar con nosotros utilizando el formulario y esperar nuestras instrucciones y el número de devolución correspondiente.
Derecho de desistimiento (15 días naturales)
Condiciones de la devolución:
- El plazo de 15 días se cuenta desde la fecha de entrega del pedido, según conste en el albarán de la agencia de transporte o en el sello de Correos.
- Los gastos de transporte derivados de la devolución corren a cargo del cliente, que puede elegir la empresa de mensajería que prefiera.
- La responsabilidad de cualquier pérdida o daño durante el transporte será del cliente. Recomendamos utilizar un envío certificado y asegurado.
- El producto debe devolverse en un estado que permita su comercialización, con todos sus accesorios, manuales y documentación.
- No es obligatorio conservar el embalaje original, aunque se aconseja para proteger mejor el artículo durante el transporte.
- El consumidor puede manipular el bien para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, de manera similar a como lo haría en una tienda física. No se admitirán devoluciones de artículos dañados por un uso indebido.
Reembolso:
Una vez recibida e inspeccionada la mercancía, se procederá a reembolsar el importe del producto. El plazo medio de reembolso es de 2 días naturales desde la recepción de la devolución, aunque el plazo máximo legal para realizar el abono es de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. Los gastos de envío iniciales y de devolución no serán reembolsados.
Para cualquier consulta puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.