Vous disposez de 15 jours calendaires à compter de la réception du produit acheté sur https://www.yoimprimo.com/fr/ pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Pour ce faire, veuillez nous contacter via le formulaire et attendre nos instructions ainsi que le numéro de retour correspondant.
Droit de rétractation (15 jours calendaires)
Conditions de retour :
- Le délai de 15 jours court à compter de la date de livraison de la commande, telle qu'indiquée sur le bon de livraison du transporteur ou sur le cachet de la poste.
- Les frais de retour sont à la charge du client, qui peut choisir la société de messagerie qu'il préfère.
- Toute perte ou dommage pendant le transport sera à la charge du client. Nous recommandons un envoi certifié et assuré.
- Le produit doit être retourné dans un état commercialisable, avec tous les accessoires, manuels et documentations.
- Il n'est pas obligatoire de conserver l'emballage d'origine, bien qu'il soit recommandé de mieux protéger l'article pendant le transport.
- Le consommateur peut manipuler l'article pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement, comme il le ferait en magasin. Les retours d'articles endommagés suite à une mauvaise utilisation ne seront pas acceptés.
Remboursement:
Une fois la marchandise reçue et inspectée, le produit sera remboursé. Le délai moyen de remboursement est de deux jours calendaires à compter de la réception du retour, mais le délai légal maximal pour un remboursement est de 14 jours calendaires à compter de la notification de la rétractation. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Les frais d'expédition initiaux et de retour ne seront pas remboursés.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.