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    Paso 1: Datos del Envío
    Paso 2: Formas de Pago
    Paso 3: Confirmación del Pedido
    Paso 4: Compra Finalizada
     Formas de Pago Adminitidas
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    Listados de Productos por Categorías

    En la parte lateral izquierda de la pantalla aparece un menú con las categorías principales del "Catálogo", mediante el cual Vd. podrá acceder directamente. Para ello simplemente pulse sobre la flecha o el nombre de la Categoría y le aparecerá en la pantalla principal todas las familias, desde donde podrá fácilmente acceder a los diferentes productos contenidos en dicha familia.

    Búsqueda Rápida de un Producto

    En la parte lateral izquierda de la pantalla aparece una opción llamada "Buscar" , esta opción nos permite localizar todas las referencias que contengan la palabra o cadena de palabras entradas, una vez introducida la cadena a buscar, pulse en el botón BUSCAR o presione la tecla Return de su teclado para ver los resultados en la pantalla central.

    También puede utilizar la opción Buscar por Marcas. Al hacerlo se desplegará automáticamente un menú donde aparecen todas las Marcas que existen en nuestro Catálogo.

    Búsqueda Avanzada de un Producto

    Esta opción, a la que se accede pulsando sobre el icono Búsqueda Avanzada situado en la Barra de Navegación (parte superior), nos permite localizar una referencia utilizando una serie de condiciones: Búsqueda por palabras coincidentes, Búsqueda por nombre de producto o descripción, Búsqueda por Fabricante, Búsqueda dentro de una determinada categoría, Búsqueda por precio o por fecha, etc. El resultado se presentará en la pantalla central.

    Ampliar la información de un Producto

    Una vez que aparezcan los listados de productos, bien utilizando el menú de las categorías o bien tras una búsqueda, en la pantalla principal, pulse sobre la imagen o nombre del producto para ver la ficha de producto que contiene información detallada del mismo:

    • Fotografia principal ampliada
    • Hasta 6 fotografias adicionales con ampliaciones
    • Precio habitual y precio de oferta
    • Enlace a la página del fabricante
    • Enlace a la página de producto de la web del fabricante
    • Posibilidad de suscribirse a los avisos de producto
    • Comentarios y valoración del producto que han hecho otros clientes
    • Descripción y Características técnicas
    • Opciones disponibles para ese producto.

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    Mi Cesta


    La cesta contiene los productos que va adquiriendo en su visita por la tienda. Puede añadir, modificar o eliminar los productos de su cesta tantas veces como lo desee, además si usted es un usuario registrado y deja su compra sin finalizar, podrá recuperarla de forma automática en su próxima visita simplemente pasando por el proceso de Identificación.

    La cesta contiene además un simulador que le permitirá calcular el coste de envío de su pedido. Si Vd es un usuario registrado, dicho cálculo será realizado con la dirección que elija de entre las que contiene su "Libreta de direcciones" almacenada en su cuenta.

    Añadir Productos a la Cesta

    1º. Desde los listados podrá añadir directamente una unidad del producto pulsando el botónsituado bajo la columna "Compre Ahora".

    2º. Desde la ficha de producto, pulse sobre el botón "Comprar".

    Eliminar/Modificar un Producto de la Cesta

    Para eliminar un producto, marque el cuadro de selección que aparece bajo la columna "Quitar" y pulse "Actualizar Cesta"

    Para modificar el número de unidades que desea adquirir de un producto, cambie el número que aparece bajo la columna "Cantidad" y pulse "Actualizar Cesta"


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    Proceso de Compra


    Importante

    Para completar el proceso de compra debe seguir y aceptar los 4 pasos de los que consta y que describimos a continuación.
    Vd puede retroceder o abandonar dicho proceso en cualquier momento.
    Vd puede darse de alta como usuario registrado y NO realizar ninguna compra.

    Si es un Cliente nuevo

    Si es la primera vez que compra en nuestra tienda antes tendrá que darse de alta como usuario, para ello debe pulsar el botón "Continuar" de la parte izquierda bajo el titulo "Nuevo Cliente", y rellenar el formulario que aparece a continuación con el titulo "Datos de Mi Cuenta".
    Una vez cumplimentados todos los datos del formulario, lea detenidamente el texto legal situado en la parte inferior, y pulse el botón "Continuar" para crear su cuenta. La pantalla mostrará todos los datos de su cuenta, que podrá consultar y modificar en cualquier momento.

    Ahora que ya está registrado puede iniciar el proceso de compra de los productos almacenados en su cesta, pulsando sobre el botón "Realizar Pedido" de la barra de navegación , o bien, de su cesta.

    Si ya es Cliente

    Si ya es usuario registrado, simplemente deberá poner su email y contraseña, y pulsar sobre el botón “Login” , automáticamente aparecerán los Datos de su cuenta.

    Para iniciar el proceso de compra de los productos almacenados en su cesta, pulse sobre el botón "Realizar Pedido" de la barra de navegación , o bien, de su cesta.

    Paso 1: Datos del Envío

    En la pantalla se le mostrará la dirección de entrega almacenada en su cuenta, si lo desea puede modificarla o cambiarla pulsando sobre el botón "Cambiar Dirección".
    Además debe elegir uno de los métodos de envío disponibles para su dirección. El coste correspondiente a cada una de las opciones se realiza en tiempo real gracias a nuestra herramienta web.

    Paso 2: Formas de Pago

    En la pantalla se le mostrará la dirección de facturación almacenada en su cuenta, si lo desea puede modificarla o cambiarla pulsando sobre el botón "Cambiar Dirección".
    Además deberá seleccionar una de las formas de Pago propuestas (Tarjeta de Crédito o Transferencia bancaria)

    Paso 3: Confirmación del Pedido

    Aquí se le mostrarán los Datos de Facturación seleccionados, la Dirección de Entrega seleccionada, la Forma de Envío y Pago elegidas, los productos adquiridos, el importe del pedido desglosado (subtotal, gastos de envío, impuestos, etc). Lea atentamente todos los datos y modifique los que desee desde la opción "Modificar" , si todos los datos son correctos pulse sobre el botón “ Confirmar ”, para dar validez a su compra.

    Si ha olvidado comprar algún producto, puede volver a la tienda, añadirlo a su cesta e iniciar de nuevo el proceso de compra.

    Paso 4: Compra Finalizada

    Si la compra ha sido aceptada, aparecerá un página con el titulo “Compra Finalizada”.
    Desde esta misma página podrá activar la opción de recibir mediante email avisos futuros por si se produjesen novedades en alguno de los productos que ha adquirido.

    Para su comodidad, la información detallada de su pedido le será enviada a su dirección e-mail.



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    Formas de Pago Admitidas


    Puede realizar el pago de su compra de las siguientes formas:


    Tarjeta de Crédito

    El pago se realiza de forma online en el último paso del proceso de compra. El protocolo seguro, mediante el cual se realizan las transmisión, garantiza que la comunicación entre tu ordenador y el servidor del banco está encriptada y resulta imposible descifrarla. Sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV de La Caixa. Recuerde que ésta pantalla viene de la propia entidad bancaria y los datos introducidos serán transmitidos directamente a ésta. En ningún caso YOIMPRIMO.COM tendrá acceso a dato alguno.
    Para más información escriba a consultas@yoimprimo.com.

       


    Transferencia Bancaria

    Banco: La Caixa
    Titular de la cuenta: CMC VYRECO, S.L.
    Cuenta: 2100 4008 14 2200013480
    IBAN: ES03 2100 4008 1422 0001 3480
    BIC/SWIFT: CAIXESBBXXX

    1. Una vez realizada la transferencia, notifíquelo mediante eMail a la siguiente dirección ventas@yoimprimo.com, o bien, mediante Fax al número 964 505 111 . No olvide incluir una copia del justificante de la transferencia. Si en un plazo máximo de 5 días hábiles desde que se realizó el pedido no se recibe la confirmación de la transferencia, se cancelará el pedido.

    2. Importante: Indique en el campo de comentarios de la transferencia bancaria "yoimprimo.com" y el número de pedido. Esto nos ayudará a validar su pago de forma más rápida.



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    Compruebe el Estado de un Pedido


    Puede comprobar el estado de sus pedidos en cualquier lugar y en cualquier momento, llamando al 902 406 405 o por internet. Simplemente inicie una sesión introduciendo su dirección de e-mail y contraseña, y acceda a la opción "Mi Cuenta". Una vez dentro de su cuenta, bajo la opción "Mis Pedidos" aparecerá un listado con los últimos pedidos realizados y el estado en el que se encuentran: "Pendiente", "En Proceso" o "Entregado al transportista", pulse sobre uno de ellos para ampliar la información. Para cualquier duda llámenos o envie un mail a consultas@yoimprimo.com



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    Mi Cuenta


    Como Iniciar Sesión (Entrar en mi cuenta)

    Para obtener información acerca de sus pedidos, tener acceso a sus datos personales y otras opciones puede iniciar una sesión siempre y cuando se haya registrado previamente. Simplemente pulse en el botón de "Identificarse" de la barra de navegación e introduzca su e-mail y contraseña.

    ¿Ha Olvidado Su Contraseña?

    En el caso de que haya olvidado su contraseña, pulse sobre el enlace "¿Ha olvidado su contraseña?" , le enviaremos una nueva a su dirección de e-mail.

    Ver/Modificar Datos de Mi Cuenta

    Al pulsar sobre esta opción podrá ver y modificar los datos principales de su cuenta (Nombre, Apellidos, eMail, Teléfono y Fax, etc). Para guardar los datos modificados pulse sobre el botón "Continuar".

    Ver/Modificar mis Direcciones

    Al pulsar sobre esta opción de "Mi Cuenta" podrá ver, modificar o eliminar datos de su "Libreta de direcciones", Vd dispone de una dirección principal (dirección de facturación) y hasta cinco direcciones adicionales, podrá en cualquier momento definir cual debe ser la principal y cuales las adicionales. Para guardar los datos modificados pulse sobre el botón "Continuar".

    Mis Pedidos

    Al acceder a su cuenta y bajo la opción "Mis Pedidos" aparecerá un listado con los últimos pedidos realizados y el estado en el que se encuentran: "Pendiente", "En Proceso" o "Entregado al transportista". Si desea información completa de cada uno de los pedidos realizados deberá pulsar sobre el botón "Ver" y se mostrará información completa de dicho pedido: Número y fecha del Pedido, Cantidad de unidades y precios e información de los datos de envío: Dirección de entrega, Forma de Envío, Datos de Facturación, Forma de Pago y desglose de los importe de la compra.
    Vd puede acceder a los pedidos recientes que aparecen en el listado, o bien, a todos los pedidos que ha realizado desde que se dio de alta como cliente.

    Suscribirse/Borrarse de los Boletines

    Desde este enlace podremos activar o desactivar la opción de recibir vía eMail Boletines de noticias, nuevos productos, ofertas especiales y otros anuncios promocionales

    Ver/Modificar mis Avisos de Productos

    Desde este enlace podremos activar o desactivar la opción de recibir avisos de productos a los que se haya suscrito previamente desde el escaparate.

    Cerrar Sesión

    En el caso de que no sea la única persona que haga compras en nuestra tienda desde el mismo ordenador, puede cerrar la sesión en cualquier momento pulsando el enlace "Salir" que aparece en la barra de navegación superior y evitar que otra persona tenga accesoa a su información. Si lo desea puede inicar una nueva sesión como otro usuario distinto.



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